La description
Rejoignez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de réception clients (F/H) et intégrez notre agence de la Gare de Bordeaux Saint-Jean !
Dans le cadre d'un renfort pour la saison estivale nous sommes à la recherche d'un(e) Agents de retours clients dans la location de voitures (F/H) CDD 35h (horaires tournants avec travail certains weekends) motivé(e) pour se joindre à notre équipe dynamique dès le 1er juin jusqu'au 30/09/2024 selon vos disponibilités .
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULEZ !
Rattaché au chef de station, vos principales missions seront entre autres :
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Accueillir les clients qui retournent les véhicules de location
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Fournir de l’aide aux clients en matière de directions et d’information sur leurs déplacements
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Contrôler les véhicules pour déceler tout dommage ou problème, les documenter à l’aide des outils appropriés et évaluer les frais nécessaires, au besoin
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Décrire et clarifier tous les frais définitifs aux clients et obtenir la signature du reçu du contrat de location auprès d’eux.
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Résoudre les plaintes et les problèmes des clients en temps opportun et de manière professionnelle
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Veiller à ce que le parc de location soit organisé et bien entretenu
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Participer ponctuellement à la préparation et au convoyage des véhicules : nettoyage, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux
Ce poste est fait pour vous si vous :
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Etes doté(e) d’un bon relationnel et que vous voulez garantir une expérience client de qualité que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC)
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Savez développer une argumentation de vente adaptée et si vous êtes à l’aise avec les outils connectés
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Avez une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.
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Avez un permis B manuel valide en France
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Parlez anglais couramment pour répondre à notre clientèle internationale
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Aimer partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients
Nous rejoindre c’est bénéficier :
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d’un salaire brut mensuel de 1819€
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des primes mensuelles allant jusqu’à 500 euros
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des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches
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des Tickets Restaurant
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une prime de transport
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une mutuelle
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des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...)
Nous sommes AVIS BUDGET GROUP , l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous prônons l’égalité des chances à travers l’inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.
L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.
BORDEAUXFranceR0162428