Agent de Réception Clients

Descripción

Rejoignez  AVIS BUDGET GROUP  en tant qu'Agent de réception clients (F/H) et intégrez notre agence de la  Gare de  Bordeaux Saint-Jean !

Dans le cadre d'un renfort pour la saison estivale nous sommes à la recherche d'un(e)  Agents de retours clients dans la location de voitures (F/H) CDD 35h   (horaires tournants avec travail certains weekends)  motivé(e) pour se joindre à notre équipe dynamique  dès le 1er juin jusqu'au 30/09/2024 selon vos disponibilités .

Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors  POSTULEZ !

Rattaché au chef de station, vos principales missions seront entre autres :

• Accueillir les clients qui retournent les véhicules de location

• Fournir de l’aide aux clients en matière de directions et d’information sur leurs déplacements

• Contrôler les véhicules pour déceler tout dommage ou problème, les documenter à l’aide des outils appropriés et évaluer les frais nécessaires, au besoin

• Décrire et clarifier tous les frais définitifs aux clients et obtenir la signature du reçu du contrat de location auprès d’eux.

• Résoudre les plaintes et les problèmes des clients en temps opportun et de manière professionnelle

• Veiller à ce que le parc de location soit organisé et bien entretenu

• Participer ponctuellement à la préparation et au convoyage des véhicules : nettoyage, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Etes doté(e) d’un bon relationnel et que vous voulez garantir une expérience client de qualité que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC)

• Savez développer une argumentation de  vente  adaptée et si vous êtes à l’aise avec les outils connectés

• Avez une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.

• Avez un permis B manuel valide en France

• Parlez anglais couramment pour répondre à notre clientèle internationale

• Aimer partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• d’un salaire brut mensuel de 1819€

• des primes mensuelles allant jusqu’à 500 euros

• des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches

• des Tickets Restaurant

• une prime de transport

• une mutuelle

• des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...)

Nous sommes  AVIS BUDGET GROUP , l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».  Nous prônons l’égalité des chances à travers l’inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.

L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.

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