ALTERNANCE - Agent de comptoir en service de location de voitures ( F/H)

Descripción

Rejoins-nous chez AVIS BUDGET GROUP en tant qu'Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) en ALTERNANCE et intègre notre agence de CAEN !

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) alternant(e) Agent de comptoir / Chargé(e) de clientèle (F/H) motivé(e) pour intégrer notre équipe dynamique dès le 01/09/2024, pour une durée de 2 ans . Tu es prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors REJOINS-NOUS !

Rattaché au chef de station, tes principales missions seront entre autres :

• Assurer la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de l’agence (ventes additionnelles) et l’image d’Avis

• Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, gestion et suivi administratif de la flotte

• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant effectuer et expliquer l’éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location.

• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...)

• Participer aux opérations de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si besoin

Ce poste est parfait pour toi si :

• Tu as un bon relationnel et que tu veux t'assurer d'offrir une expérience client de qualité, que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC).

• Tu sais développer une argumentation de vente adaptée et que tu es à l'aise avec les outils connectés.

• Tu as une expérience préalable dans le service à la clientèle, notamment dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.

• Tu possèdes un permis B manuel valide en France.

• Tu parles anglais couramment pour pouvoir répondre à notre clientèle internationale.

• Tu aimes partager ton énergie et ta bonne humeur avec tes collègues et tes clients.

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• des primes mensuelles

• des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches

• des Tickets Restaurant

• d’une prime de transport

• d’une mutuelle

• des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...)

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