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Airport Ops

Assistant d'Agence - alternant

  • FC Nancy
  • Operations
  • Full time
  • Added

Description

Vous n’aimez ni la routine, ni la solitude, ni être 7h derrière un ordinateur par jour ?

Au contraire, vous aimez travailler en équipe, en contact avec les clients, sur le terrain et que chaque journée soit différente ? Vous avez frappé à la bonne porte, nous avons trouvé votre futur emploi, à condition d’être titulaire de votre Permis B !

France Cars recrute 1 Assistant(e) d’Agence H/F, sur son agence de NANCY, dans le cadre d'un contrat d'alternance idéalement sur deux ans. 

Votre mission :
Rattaché(e) au (à la) responsable d’agence, vous êtes en charge de la relation client de l’accueil au comptoir jusqu’au suivi du règlement. A ce titre :
Vous assurez l’accueil téléphonique et physique de nos clients en agence.
Vous les renseignez, analysez leurs besoins et leur vendez nos prestations. Votre sens du service vous pousse à rechercher la satisfaction maximale et la fidélisation de notre clientèle.
Vous gérez la facturation, l’encaissement et le suivi de l’encours client de votre agence.
Avec l’aide de votre responsable d’agence, vous assurez l’optimisation de la gestion du parc de véhicules (taux d’utilisation, …) et participez au suivi de la qualité et de la propreté des véhicules : état des départs et contrôle des retours.
En fonction de l’activité, vous pouvez également être amené(e) à vous rendre chez nos clients pour livrer ou récupérer des véhicules.

Profil recherché : Vous préparez actuellement un diplôme Bac+2 (type BTS ou DUT) ou Licence pro, sur le thème du commerce et/ou de la gestion, vous bénéficiez d’une 1ère approche lors d'un stage (ou job étudiant) de l'univers commercial.
Ayant le sens du service client, vous êtes polyvalent(e) et organisé(e), vous disposez d’un sens de l’initiative, et savez prioriser. Vous appréciez de travailler en équipe, dans un environnement très dynamique.

Notre entreprise :

  • Historiquement, une PME familiale du Nord de la France, désormais rattachée au Groupe international « Avis Budget », depuis 2016.
  • 400 collaborateurs et 70 agences sur tout le territoire national
  • 70 ans d’expérience dans la location de Véhicules (utilitaires et de tourisme) en BtoB. 
  • Une expertise métier et une proximité clients reconnue
Essey Les NancyFrance
Airport Ops

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