Agent d'Opérations

Rejoignez  AVIS BUDGET GROUP  en tant qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de à  VALENCE GARE TGV !

Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e)  Agent polyvalent de comptoir (F/H) CDI 35h   (horaires tournants avec travail certains weekends)  motivé(e) pour se joindre à notre équipe dynamique dès maintenant.Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors  POSTULEZ !

Rattaché au chef de station, vos principales missions seront entre autres :

• Assurer la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de l’agence (ventes additionnelles) et l’image d’Avis

• Gérer les activités comptoir au départ : établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, gestion et suivi administratif de la flotte

• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant effectuer et expliquer l’éventuelle facturation des dommages et/ou frais supplémentaires occasionnée par la location.

• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...)

• Participer aux opérations de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur) si besoin

Ce poste est fait pour vous si vous :

• Etes doté(e) d’un bon relationnel et que vous voulez garantir une expérience client de qualité que ce soit avec la clientèle professionnelle (BtoB) ou touristique (BtoC)

• Savez développer une argumentation de  vente  adaptée et si vous êtes à l’aise avec les outils connectés

• Avez une expérience préalable du service à la clientèle, en particulier dans les secteurs de la location de voitures, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.

• Avez un permis B manuel valide en France

• Parlez anglais couramment pour répondre à notre clientèle internationale

• Aimer partager votre énergie et votre bonne humeur avec vos collègues et vos clients

Nous rejoindre c’est bénéficier :

• d’un salaire brut mensuel de 1842€

• des primes mensuelles pouvant aller jusqu’à 2500 euros

• des remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches

• des Tickets Restaurant

• d’une prime de transport

• d’une mutuelle

• des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...)

Nous sommes  AVIS BUDGET GROUP , l’un des principaux fournisseurs de solutions de mobilité dans le monde depuis 75 ans. Nos 25000 employés sont animés par une ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».  Nous prônons l’égalité des chances à travers l’inclusion, la diversité et la promotion interne, et nous vous recrutons pour votre tempérament et votre personnalité.

L’ensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.