Operator Reservation Center

🚀  O teu atendimento ao cliente é premium e tens um talento natural para vendas? Sentir-te-ias motivado/a o ver o teu trabalho recompensado com comissões pelos teus excelentes resultados? Apaixona-te ajudar pessoas de diferentes culturas e praticar idiomas? 

🎯 Trabalharás com colegas apaixonados, num ambiente inclusivo e colaborativo, onde celebrar conquistas em equipa faz parte do nosso ADN. 

👉 Estamos à tua espera! Na ABG gostaríamos de contar com o teu talento na equipa do nosso Call Center situado no Prior Velho - Lisboa.

Como será o teu dia a dia? Como Operador/a de Reservas, serás essencial para garantir que cada cliente desfrute de uma experiência sem preocupações. Com a tua atenção e dedicação, terás a oportunidade de fazer a diferença!

• Atenderás, via telefónica e e-mail, às necessidades de viaturas dos clientes institucionais (assistência em viagem, companhias de seguros e gestoras de frota) e clientes corporativos e clientes diretos.
• Terás como tarefa principal a gestão de reservas de viaturas de substituição, bem como o prolongamento dos contratos, fornecendo todo o apoio necessário neste processo.

Que necessitas para ter êxito na tua nova posição?

• Experiência de 2 ano em atendimento telefónico - linha de apoio ao cliente de produtos ou serviços como linhas aéreas, seguradoras de automóveis ou assistência em viagem ou em gestão de alonjamento turisticos.
• Paixão por vendas e atendimento ao cliente.
• Inglês fluente. Irás usá-lo diariamente, pois é o idioma mais utilizado pelos nossos clientes no processo de aluguer. Português fluente.
• Atitude focada em vendas e entusiasmo por superar desafios comercias.
• Viver e transmitir os valores da ABG no teu dia a dia: #Customer-Led #Responsabilidade #Inclusão #Integridade #Inovação.

O que pode ganhar? Fazer parte de uma equipa vencedora que promove a diversidade e a inclusão na qual poderás continuar e evoluir diariamente.

• Entrada Imediata e contrato de 1 ano.
• Salário fixo + prémios, subsidio de refeição, subsidio de transporte e seguro saúde.
• Horário: 40 horas semanais de Segunda a Sexta feria de 8AM - 8PM. Horários rotativos / turnos. Disponibilidade obrigatória para trabalhar fins de semana e feriados, de 9AM -1PM.
• Local de trabalho: Av. Severiano Falção 9. Prior Velho, Lisboa.