Concierge Agent - Porto Airport

🚀 O teu atendimento ao cliente é realmente premium?

Se és uma pessoa entusiasta, orientada para o cliente e apaixonada por fazer com que cada cliente se sinta como um verdadeiro VIP, queremos conhecer-te!

Procuramos um/a Concierge para a nossa equipa Avis First no Aeroporto do Porto.

🎯 A tua missão

Serás o primeiro ponto de contacto para os nossos clientes, proporcionando uma experiência excecional e personalizada, desde a chegada até à partida. Porque cada interação conta e cada detalhe faz a diferença.

A tua entrada está prevista para 4 de Maio, com um contrato a termo certo (inicialmente 6 meses, com possibilidade de continuidade).

O horário será de 40 horas semanais, em regime de turnos rotativos, com dias de folga consecutivos (turnos de segunda a domingo, entre às 07:00 e a meia noite).

🚗 Como será o teu dia a dia? 

• Garantir uma experiência premium aos nossos clientes;

• Receber os clientes de forma cordial, auxiliar com a bagagem e explicar as características do veículo alugado;

• Entregar os veículos diretamente aos clientes;

• Inspecionar os veículos na entrega e devolução, registando eventuais danos;

• Comunicar de forma proativa por telefone, SMS, email e aplicações sobre logística, pontos de encontro e pedidos especiais;

• Colaborar com as equipas de frota e operações para garantir processos eficientes;

• Gerir os pedidos dos clientes com profissionalismo e foco em soluções rápidas;

🚩 O que podes ganhar?

     •  Entrada em Maio e o teu contrato será de 6 meses, com possibilidade de renovação.

     •    Salário base 12.880 EUR/brutos anual + comissões + 220 EUR/mensal de subsidio transporte + 45 EUR/mensal de subsidio alimentação + seguro saúde. Além disso, durante o período de formação. receberás um valor mínimo, de comissões, garantido, para facilitar a tua adaptação. O teu esforço define o teu sucesso!

🏆  O que precisas para ter êxito na tua nova posição? 

• Carta de condução válida (obrigatório)

• Excelentes competências de comunicação: inglês obrigatório (outros idiomas são valorizados)

• Facilidade na utilização de dispositivos móveis, tablets e aplicações

• Forte orientação para o cliente, atitude profissional e boa organização

• Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir várias tarefas em simultâneo

• Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria, retail ou rent a car)

✨ Junta-te a nós!

Estás pronto para fazer parte de uma equipa que transforma a experiência de mobilidade premium? Junta-te à AVIS First e contribui para oferecer a cada cliente uma experiência de viagem fluida, diferenciadora e de excelência.