Rental Sales Agent

Som Rental Sales Agent er du en sentral del av kundeopplevelsen og selskapets ansikt utad. Du hjelper kunder med deres leiebehov, gir profesjonell veiledning om våre produkter og tjenester, og sikrer en smidig og positiv leieopplevelse fra start til slutt. Rollen innebærer både kundekontakt, administrativt arbeid og ansvar for kjøretøyhåndtering.

Hovedansvarsområder

• Ta imot kunder på en profesjonell og imøtekommende måte, identifisere deres behov og presentere de beste leiealternativene.
• Behandle leieavtaler, betalinger og dokumentasjon, samt gi tydelig informasjon om priser, vilkår og tilgjengelige kjøretøy.
• Aktivt selge tilleggstjenester og produkter, som forsikringsdekninger, GPS og annet tilleggsutstyr.
• Forklare sluttgebyrer og sikre nødvendige signaturer ved inngåelse og avslutning av leieavtaler.
• Gi veibeskrivelse, reiseråd og generell kundestøtte når det trengs.
• Utføre inn- og utsjekk av kjøretøy, inkludert inspeksjoner og rapportering av eventuelle avvik.
• Opprettholde nøyaktige journaler og gjennomføre løpende administrativt arbeid, inkludert e-posthåndtering og utarbeidelse av rapporter.
• Løse kundeklager på en profesjonell, løsningsorientert og effektiv måte.
• Sikre at alle sikkerhetsrutiner og interne retningslinjer følges.

Kvalifikasjoner og ferdigheter

• Fullført videregående skole eller tilsvarende.
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.
• Andre språkkunnskaper er en fordel.
• Erfaring fra salg eller kundeservice er en fordel.
• Gyldig førerkort og plettfri vandel.
• Fleksibilitet til å arbeide skift, inkludert helger.
• Sterke kommunikasjons- og samarbeidsevner.
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og trives i et raskt tempo.
• Positiv, serviceorientert og løsningsfokusert holdning.