FRANCE CARS EST UNE ENTREPRISE AVIS BUDGET GROUP !
Avec plus de 400 collaborateurs sur le territoire national et 70 agences, France Cars est le spécialiste de la location de Véhicules Utilitaires et propose également des véhicules de tourisme. Filiale du groupe américain Avis Budget Group, nous sommes reconnus dans notre secteur d'activité pour notre savoir-faire et notre qualité de service. Passionnés de notre métier, engagés dans le service client et toujours en croissance, nous continuons de grandir, d' ouvrir de nouvelles agences et de décrocher de nouveaux clients sur toute la France.
Pour plus d'informations : https://www.francecars.fr/
Dans le cadre de sa croissance, France Cars recrute 1 Responsable d'agence H/F en CDI Strasbourg
Vos responsabilités :
Rattaché(e) au(à la) responsable régional(e), vous êtes responsable d'un centre de profits. A ce titre, vous assurez la gestion, la rentabilité et le développement de votre agence. Vous avez pour missions :
- le management d'une équipe (2 à 3 personnes : assistants d'agence et préparateurs de véhicules): planning, recrutement, intégration, formation, développement des compétences, évaluation
- la mise en œuvre la relation commerciale en agence et l'organisation de l'activité et des demandes clients au comptoir (accueil clients physique et téléphonique, renseignements, ventes additionnelles, facturation, relances, litiges), en partenariat avec les équipes Commerce.
- l'optimisation du parc de véhicules, en partenariat avec l'équipe Flotte du siège : organisation des réceptions, livraisons et transferts de véhicules
Votre profil :
De formation commerciale et/ou de gestion, vous avez une première expérience confirmée dans la location de voitures ou dans le management d'équipe dans la prestation de services. Véritable opérationnel(le), vous n'hésitez pas à vous investir sur le terrain auprès de vos équipes.
L'âme commerçante, vous avez le sens du service client chevillé au cœur : vous savez prioriser, gérer les situations de stress et d'urgence, et trouver des solutions.
A l'aise dans l'outil informatique, vous avez une appétence pour le business et les chiffres d'un compte d'exploitation.
Permis B nécessaire, déplacements occasionnels à prévoir
Hoenheim
France
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