CDD 8 mois - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir polyvalent dans la location de voitures F/H

Tu souhaites construire ta carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble ? Rejoins Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et INTEGRE notre agence de Bertrange !
Dans le cadre d’un congé maternité, nous sommes à la recherche, d’un(e) Chargé(e) de clientèle – agent de comptoir (F/H/D) en contrat CDD 40h de 8 mois.
Si tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors POSTULE !

Sous la responsabilité du chef de Station, tu assures la satisfaction des besoins de nos clients à leur départ et à leur retour en valorisant les services de notre marque.

Tes principales missions seront :

• Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis, … ;
• Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte ;
• Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location ;
• Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance ;
• Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur)

Ce poste est fait pour toi si tu :

• Veux garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique
• Sais développer une argumentation de vente adaptée et que tu aimes dépasser tes objectifs
• As une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.
• As un permis B boite manuelle valide en Luxembourg
• Parles anglais de façon fluide (minimum niveau B1) pour répondre à notre clientèle internationale
• Aimes partager ton énergie, ton enthousiasme et ta bonne humeur avec tes clients et tes collègues

Nous rejoindre c’est bénéficier :
• D’un salaire brut annuel de 42.178,24 euros payables sur 13 mois
• De primes mensuelles selon tes résultats de ventes jusqu'à 600 euros par mois
• D’une intégration qualitative
• De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !
• De remises sur tes locations de voitures pour toi et tes proches dans le monde entier
• De chèques repas
• D’un fond de pension/capitalisation retraite
• Des avantages et des réductions chez nos partenaires (Disney, ...)
• D'une Mobilité sur tout le pays

Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (tu auras 2 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque personne ayant postulé.
Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruté(e) ou promu(e) pour sa personnalité et ses compétences.

Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ».
Nous sommes Avis Budget Group, REJOINS-NOUS !

#driventobethebest